'Innovation As a Service' revoluciona mercado de tecnologia

Na contramão da crise, nova metodologia criada por empresa brasileira gera
crescimento e demanda por mão de obra, em contraponto à onda de demissões que o setor enfrenta

O pós-pandemia no setor de tecnologia fez diversas empresas, desde big techs até
startups, realizarem layoffs, ou demissões, principalmente em 2022. Mas um novo
conceito, batizado de Innovation As a Service, está revolucionando o mercado com a
promessa de entregar soluções inovadoras para os clientes em até três meses. Com
foco em inovação e não em tecnologia, o novo modelo de negócio está crescendo e
contratando, na contramão da crise do segmento.

A metodologia Innovation As a Service, desenvolvida pela New Rizon, empresa
brasileira de inovação tecnológica, se baseia em um estudo da consultoria empresarial
McKinsey, que indica problemas na velocidade de desenvolvimento dos sistemas como
principal motivo para empresas fracassarem em suas tentativas de inovação. A New
Rizon entrega "inovação como serviço" com base na seguinte receita: microsserviços
estruturados como low-code com prazos de entrega curtos e aceleradores prontos,
projetados para impulsionar o desenvolvimento de software e aplicativos móveis,
possibilitando a rápida escalabilidade de negócios com baixo custo.

"A inovação é um componente essencial para impulsionar a transformação digital nas
empresas. No entanto, muitas organizações travam na inovação, devido à falta de
recursos, conhecimento especializado ou restrições de tempo. E, ao ver muitos
projetos bons tecnicamente não irem para frente por falhas estratégicas, criamos um
processo para aumentar a assertividade das empresas e ajudá-las no uso eficiente da
tecnologia. Adquirindo inovação de forma rápida e totalmente terceirizada, ou seja,
contratando um serviço que entrega o processo completo, o cliente terá um grande
diferencial competitivo", explica Henrique de Castro, CEO da New Rizon.

Um exemplo da eficiência do modelo está no sistema de cobranças. Um dos
microsserviços prontos é uma plataforma integrada com todos os bancos e com
instituições de pagamentos. Além da possibilidade de o sistema ser inserido
imediatamente, a plataforma oferece liberdade para que o cliente mude para as
operadoras com as melhores taxas, sem interromper o serviço ou gastar meses com
desenvolvimento. "Velocidade de inovação não é fazer com que as pessoas trabalhem
mais, mas sim trabalhar de forma inteligente", conta Henrique de Castro.
 

Todo o processo começa com o entendimento do problema apresentado. E é neste
ponto que vem outra novidade. Diferentemente das abordagens tradicionais, onde a
empresa de tecnologia apenas atende às solicitações das empresas, no Innovation as a
Service a empresa de tecnologia contratada faz uma ampla análise para entender quais
soluções podem ser úteis e apresentar hipóteses mais assertivas. Ou seja, após
conversa estratégica, uma meta é definida e os desenvolvedores têm até três meses
para entregar uma solução utilizando o método científico de hipótese, teste e
validação.

"Às vezes o cliente já chega com a demanda pronta e no estudo conseguimos
encontrar uma alternativa mais rápida e mais barata que atende a necessidade. Nossa
abordagem visa otimizar recursos e agilizar o processo de desenvolvimento, inclusive
aproveitando soluções de software já existentes quando apropriado. O foco precisa ser
a inovação e não a tecnologia", explica Henrique de Castro.

Case de sucesso
Os resultados deste novo modelo são expressivos. Após mais de 13 anos no mercado
como empresa de tecnologia, a New Rizon se reposicionou no mercado e criou o
Innovation as a Service. No primeiro ano após a mudança, cresceu 99%, praticamente
dobrando o quadro de colaboradores e atingindo mais de 10% no índice de
recuperação de clientes. "Eram clientes que já tinham serviços finalizados, mas com o
Innovation As a Service nós conseguimos provocar a necessidade de inovação", conta o
CEO da New Rizon.

O modelo ainda marcou uma quebra de paradigma em como os serviços de inovação
são oferecidos. Em vez de cobrar pelas horas trabalhadas no desenvolvimento, o
conceito coloca a empresa de tecnologia como parceira, assumindo o risco junto do
cliente e oferecendo garantias de que o caminho oferecido vai funcionar. "Assim a
inovação deixa de ser uma corrida e se transforma em uma jornada", diz Henrique de
Castro.

SOBRE HENRIQUE DE CASTRO – Com mais de 20 anos de experiência em inovação,
Henrique de Castro é investidor, mentor de startups, CEO da New Rizon e Board
Member de outras três empresas dos ramos imobiliário, ESG e Relacionamento com
Cliente. Possui certificação em blockchain e atualmente também oferece consultoria
para fundos de investimentos sobre aportes em startups.
 
SOBRE A NEW RIZON – A história da New Rizon teve início em 2008 com a Helpper
Soluções Inteligentes. Desde então, se dedica a transformar negócios por meio de
tecnologias avançadas, aplicando processos ágeis, inovadores e estratégicos. Em 2022,

alcançou um crescimento de 99% e atende grandes clientes no mercado financeiro e
na educação.
 
Ao ver muitos projetos bons tecnicamente não irem para frente por falhas
estratégicas, a New Rizon criou um processo para aumentar a assertividade das
empresas e ajudá-las no uso eficiente da tecnologia, o "innovation as a service": a
jornada para maximizar as gerar novas fontes de receitas através da inovação.
 
A empresa passou por uma reestruturação que resultou em investimentos de mais de
1 milhão de reais na construção de aceleradores (microsserviços) e no crescimento da
sua equipe de produtos. Com isso, sua missão de auxiliar seus clientes a alcançar seus
objetivos de negócios e maximizar seu potencial por meio da tecnologia se fortaleceu
ainda mais.

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