Péssimo atendimento dessa Foto Nascimento, nunca mais volto.
Vi no site deles que a impressão de fotos acima de 100 unidades era R$ 0,50. Liguei para o número de atendimento que consta no site (92) 3215 8900, e perguntei se poderia levar as fotos à loja do Amazonas Shopping para fazer a impressão, pois iria lá no dia seguinte e precisaria delas prontas no mesmo dia. A atendente me disse que sim. Perguntei se realmente era R$ 0,50 acima de 100 unidades, e ela confirmou.
No dia seguinte, levei o pendrive com as fotos à loja, e para minha surpresa, quiseram me cobrar R$ 0,80 centavos por foto! Eram mais de 200 fotos, pois eram lembranças de páscoa de uma escola particular. Um sobrepreço de quase R$ 70 reais.
Falei que a atendente havia me informado outro preço, e um funcionário, acredito que um gerente, me respondeu, falando alto e cheio de ironias, que era esse o preço e acabou. Disse que no site dizia que o preço só era válido para impressão no site, mas isso não consta em lugar algum do site.
Perguntei quem havia me atendido, e ele disse que não sabia informar, pois qualquer um podia atender. "Até eu ou qualquer cliente aqui então?" - perguntei, ao que ele respondeu: "Se o telefone estiver tocando, e você quiser atender, fique à vontade!" - Bom saber que é dessa forma bagunçada que funciona essa loja!
Um funcionário bem treinado, de uma loja decente, me diria "O Nosso preço é X, mas se alguém, que fala em nome da nossa empresa, informou Y para o senhor, cobraremos dessa vez esse preço. Mas fique avisado que na verdade é X na próxima vez." Pronto, garantiria boa parte do dinheiro da venda e agradaria o cliente, em vez de perdê-lo pra sempre.
Olha que interessante: depois quando fui ao Centro procurar um local para imprimir, passei em frente à outra loja da Foto Nascimento. Dá uma olhada no banner que está em frente à loja, do lado direito da foto:
O preço era só pro site então né? Funcionário mal treinado e desinformado.
