Péssimo atendimento na Foto Nascimento

Péssimo atendimento dessa Foto Nascimento, nunca mais volto.

Vi no site deles que a impressão de fotos acima de 100 unidades era R$ 0,50. Liguei para o número de atendimento que consta no site (92) 3215 8900, e perguntei se poderia levar as fotos à loja do Amazonas Shopping para fazer a impressão, pois iria lá no dia seguinte e precisaria delas prontas no mesmo dia. A atendente me disse que sim. Perguntei se realmente era R$ 0,50 acima de 100 unidades, e ela confirmou.

No dia seguinte, levei o pendrive com as fotos à loja, e para minha surpresa, quiseram me cobrar R$ 0,80 centavos por foto! Eram mais de 200 fotos, pois eram lembranças de páscoa de uma escola particular. Um sobrepreço de quase R$ 70 reais.

Falei que a atendente havia me informado outro preço, e um funcionário, acredito que um gerente, me respondeu, falando alto e cheio de ironias, que era esse o preço e acabou. Disse que no site dizia que o preço só era válido para impressão no site, mas isso não consta em lugar algum do site.

Perguntei quem havia me atendido, e ele disse que não sabia informar, pois qualquer um podia atender. "Até eu ou qualquer cliente aqui então?" - perguntei, ao que ele respondeu: "Se o telefone estiver tocando, e você quiser atender, fique à vontade!" - Bom saber que é dessa forma bagunçada que funciona essa loja!

Um funcionário bem treinado, de uma loja decente, me diria "O Nosso preço é X, mas se alguém, que fala em nome da nossa empresa, informou Y para o senhor, cobraremos dessa vez esse preço. Mas fique avisado que na verdade é X na próxima vez." Pronto, garantiria boa parte do dinheiro da venda e agradaria o cliente, em vez de perdê-lo pra sempre.

Olha que interessante: depois quando fui ao Centro procurar um local para imprimir, passei em frente à outra loja da Foto Nascimento. Dá uma olhada no banner que está em frente à loja, do lado direito da foto:

O preço era só pro site então né? Funcionário mal treinado e desinformado.

No meio do caminho tinha uma pedra

Uma não, várias, na vesícula. Foi o diagnóstico que recebi ao dar entrada no pronto socorro da Unimed, uns dias atrás, com terríveis dores abdominais, depois de mais de uma semana enrolando. Dei entrada às 17h da tarde e saí depois das 21h. Me disseram que eu teria que operar, e com urgência.

Aí começam os problemas: O médico que me indicaram não atende mais Unimed, e cobra 350 reais a consulta – “e está pensando em aumentar” – informou a secretária. No, thanks. Ligamos pra outro, que ainda atendia Unimed, e fomos informados de que só haveria vagas APÓS O CARNAVAL (e a ligação foi no finalzinho de dezembro de 2011!) para pacientes da Unimed, mas pra particular tinha antes… E eu que sempre achei que a Unimed era particular…

Indignada, minha mãe passou sua conversa jurídica na atendente (por lei, o prazo para marcação de consultas em planos de saúde é de 4 dias), e acabamos conseguindo para a mesma semana. O médico solicitou vários exames, e também consultas em médicos de outras especialidades, para avaliar o risco cirúrgico. E cada exame, cada consulta, cada retorno, tem prazos ABSURDOS para quem é usuário da UNIMERDA, e é preciso falar com dezenas de pessoas, explicar a urgência e etc, pra se alguém ficar com pena, me encaixar.

Sei que o sistema público de saúde é muito, MUITO pior, mas acho sacanagem pagar MILHARES de reais todos os anos pra UNIMED, e na única vez que preciso, me sentir um mendigo pedindo caridade.

Não sei quando poderei finalmente fazer essa cirurgia de URGÊNCIA (ouvi relato de pessoas que entravam no pronto socorro com a dor, eram diagnosticadas e operadas no dia seguinte, após todos os exames, mas não aqui em Manaus), mas espero que seja logo, pois a dor quando vem não é brincadeira. Tenho tomado Buscopan como se fosse M&M.

Enganado pela VIVO

      Resolvi postar aqui a reclamação que deixei no site Reclame Aqui há quase um mês atrás. Na época, tentei também fazer uma reclamação no site da Anatel, mas foi tanta burocracia, e confusão (A Vivo não aparece entre as empresas de internet, apenas de telefonia, por exemplo), que acabei desistindo à epoca, mas pretendo tentar de novo. Segue o texto:

Em dezembro de 2009 adquiri um modem 3G da Vivo, e desde então venho tendo um problema para o qual eu não conseguia explicação até hoje. Eu navegava na internet normalmente, mas quando queria fazer um download de um arquivo hospedado em sites como Megaupload, Rapidshare e outros sites do tipo, não conseguia. A velocidade caia pra algo em torno de 1kbps e depois de alguns segundos o download parava devido a algum erro.

Passei meses tentando resolver o problema, achando que estava em alguma configuração do meu computador, do navegador, do firewall, do gerenciador de download, etc etc... Não havia nada de errado, e os downloads de outros sites ocorriam normalmente. Isso me atormentou por meses, já que trabalho com Design e algumas vezes necessito baixar arquivos destes sites, como vetores e etc, e este problema estava me prejudicando.

Hoje, por acaso, encontrei na internet a explicação, que foi para mim como um soco no estômago: A VIVO DELIBERADAMENTE BLOQUEIA DOWNLOADS DESSES SITES. Existem centenas de sites, blogs, tópicos em fóruns e comunidades falando a mesma coisa, com pessoas que passaram pelo mesmo que eu estou passando. Quando li que em alguns casos sequer o site abria, resolvi fazer um teste, e comprovei: O site www.megaupload.com está há mais de 10 minutos carregando aqui e não abre.

Estou revoltadíssimo, pois meu contrato prevê uma diminuição na velocidade quando o tráfego mensal de dados ultrapassar 2GB, mas não diz absolutamente nada sobre o BLOQUEIO destes sites, independente da velocidade.

A Vivo nunca respondeu a reclamação, e eu sigo sem conseguir baixar absolutamente nada. Nem saber que milhares de usuários estão na mesma situação que eu me consola.

Pra você que foi enganado pela Vivo, um abraço,
Thiago Henrik